Hướng dẫn mua hàng

Cách 1: Gọi điện thoại

Gọi điện thoại đến số 0987053758 từ 7g30-22g tất cả các ngày (kể cả chủ nhật & ngày lễ) để đặt hàng. Nhân viên tại Medhome luôn sẵn tư vấn và hỗ trợ quý khách mua được sản phẩm ưng ý nhất.

Cách 2: Chat trực tiếp

Nhắn tin trực tiếp với nhân viên của Medhome qua Messenger để được tư vấn và đặt mua sản phẩm. Cách làm này giúp bạn dễ dàng theo dõi được nội dung của quá trình tư vấn ngay trong tài khoản Facebook của mình.

Nếu không thấy ô chat khi truy cập website, bạn có thể truy cập link sau để nhắn tin cho chúng tôi trên Messenger: https://m.me/medhomevn

Cách 3: Đặt mua hàng online

Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua

Bạn có thể truy cập website medhome.vn để tìm và chọn sản phẩm muốn mua bằng nhiều cách:

1/ Sử dụng ô tìm kiếm: gõ tên sản phẩm muốn mua (có thể tìm đích danh 1 sản phẩm, tìm theo hãng…). Website sẽ cung cấp những gợi ý cụ thể để bạn lựa chọn:

2/ Sử dụng menu sản phẩm: rê chuột đến tab cửa hàng trên menu và chọn loại sản phẩm mà quý khách muốn mua. Sau đó, website sẽ hiển thị tất cả các sản phẩm liên quan và những chương trình ưu đãi đặc biệt đang diễn ra đối với từng sản phẩm:

Bước 2: Đặt mua sản phẩm

Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, bạn có thể gọi điện/nhắn tin để đặt hàng (cách 1 và 2) hoặc tiến hành đặt hàng trực tiếp trên website như sau:

1/ Thêm sản phẩm vào giỏ hàng: chọn nút THÊM VÀO GIỎ trên trang sản phẩm

2/ Kiểm tra giỏ hàng

Sau khi đã thêm tất cả những sản phẩm muốn mua vào giỏ hàng, quý khách vui lòng rê chuột vào biểu tượng giỏ hàng ở góc trên bên phải màn hình:

• Chọn XEM GIỎ HÀNG để kiểm tra lại đơn hàng: thông tin sản phẩm, giá, thông tin khuyến mãi, số lượng,…
• Chọn THANH TOÁN để tiến hành thanh toán và đặt hàng

3/ Điền thông tin thanh toán: Điền đầy đủ các thông tin mua hàng, sau đó chọn hình thức thanh toán là trả tiền mặt khi nhận hàng hay chuyển khoản ngân hàng (bằng thẻ ATM, VISA hay MasterCard) và nhấn vào nút ĐẶT HÀNG

Nếu quý khách có phiếu mua hàng hoặc mã giảm giá thì vui lòng chọn [Ấn vào đây để nhập mã] để sử dụng ưu đãi của mình. Quý khách cũng có thể điền mã ưu đãi trực tiếp vào ô [Mã ưu đãi] trên trang giỏ hàng (hình bên dưới).

4/ Xác nhận đơn hàng: Sau khi đặt hàng thành công, Medhome sẽ xác nhận đơn hàng cho quý khách qua email hoặc điện thoại (đối với một số đơn hàng đặc biệt). Nếu có vấn đề gì còn thắc mắc, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào để được hỗ trợ.

Những điều cần lưu ý

1. Chúng tôi chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đầy đủ và chính xác tên người nhận, địa chỉ, số điện thoại, email. Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và giải đáp những thắc mắc (nếu có).
2. Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, quý khách có thể không nhận hàng và chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà quý khách trả trước (nếu có) trong vòng 7 ngày.
3. Chúng tôi cam kết tất cả hàng hóa gởi đến quý khách đều là hàng chính hãng mới 100% (được bảo hành chính hãng). Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn…) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế xin quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. 
4. Trong vòng 7 ngày sau khi đơn hàng được giao, quý khách có quyền đổi trả nếu sản phẩm có sai sót kĩ thuật do nhà sản xuất.